如何投訴快遞公司

Ⅰ 怎麼投訴快遞公司，有什麼部門是受理這件事

不同快遞公司投訴方式不同，如果聯系快遞公司無果，可以向中華人民共和國國家郵政局進行投訴，郵政業消費者申訴專用電話為「12305」。

根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」（省會區號-12305）。

消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市（地）郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。

第七條在受理消費者申訴的工作時間，郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話，保證消費者申訴渠道暢通。

各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停，還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。

(1)如何投訴快遞公司擴展閱讀：

《郵政業消費者申訴處理辦法》第八條消費者申訴受理范圍：

（一）郵政企業經營的郵政業務服務質量問題，具體包括：郵件（信件、包裹、印刷品）寄遞，報刊訂閱、零售、投遞，郵政匯兌，集郵票品預訂、銷售，其他依託郵政網路辦理的業務（不包括郵政儲蓄）；

（二）經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。

Ⅱ 怎樣有效快速的投訴快遞公司

投訴方式：

1、快遞公司總部投訴。

2、通過「快遞投訴」公眾平台處理。

3、撥打12305國家郵政局提供的投訴電話。

快遞公司總部投訴是消費者最常用的辦法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部門進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送乃至賠償。

"快遞投訴」是進入微信公眾平台，掃描快遞單上的一維條形碼，點擊「我要投訴」，進入所屬快遞公司的投訴窗口。「快遞投訴」平台還整合了國家郵政局升級投訴通道，如果對投訴結果不滿或七個工作日未收到回復，立即進入申訴通道，從而有效加快處理進程。

12305是國家郵政局提供的投訴電話。「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30。 消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期等。

(2)如何投訴快遞公司擴展閱讀：

國家郵政局：快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶

《快遞暫行條例》（以下簡稱《條例》）將於2018年5月1日起施行。就此，國家郵政局政策法規司司長金京華13日表示，快遞丟失、損毀、延誤時，用戶既可以向快遞企業總部索賠，也可以向實際提供服務的加盟商索賠。此外，受理投訴的快遞企業必須在7日內予以處理並告知用戶，用戶若不滿意還可向郵政管理部門申訴。

針對快件丟失、損毀、延誤時「採用加盟模式的企業」間造成推諉扯皮一事，金京華強調，《快遞暫行條例》十分注重對用戶權益的保障。

《條例》第十九條規定，用戶的合法權益受到損害的，可以要求商標、字型大小或者快遞運單所屬企業賠償，也可以要求實際提供快遞服務的企業賠償。用戶只要認准商標、字型大小、運單，就可以向快遞企業總部要求賠償，也可以向實際提供服務的加盟商要求賠償，企業總部和加盟商之間就不能在處理賠償的問題上「踢皮球」；

在企業處理投訴方面，要求企業提供統一的投訴處理服務，在7日內予以處理並告知用戶——用戶對企業處理不滿意的，還可以依據郵政法向郵政管理部門申訴。

《條例》還引入快件損失賠償商業保險，鼓勵保險公司開發相關責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保，讓用戶多一層賠償的保障。

參考資料來源：人民網-快遞投訴迎來高峰期 三種最有效的投訴方式

參考資料來源：人民網-國家郵政局：快遞企業須在7日內處理投訴並告知用戶

Ⅲ 怎麼投訴快遞點最有效的方法

對於投訴快遞公司，我還是有心得的！

本人自己也做過淘寶，快遞業的那點事我還是非常了解的！

我可以告訴你打電話投訴是非常有用的！

快遞費是收入的一部分，但是罰款其實有時候更高，這些都是因為用戶們投訴快遞慢，延遲，或者一些事情！

對於這種事情，如果你打本地的快遞電話，他們的服務人員一般都會很和聲和氣的，幫你解決問題！盡量完成客戶的要求，並且讓客戶消氣！

你打的是快遞官網電話那就好玩了。比如說你有一個百世快遞，如果在某個地方延遲了兩三天，你又找不到那個當地的快遞電話，你肯定會打總部的電話！也就是官網的客服電話！

你在你打電話之後，他們會讓你報單後給他，你把單號一給他，他一查明實情就會給當地的快遞點給聯系，要求他們盡快處理的要求！並且告訴你它們已經得到了答復，或者說是因為什麼原因停止，會盡快給你發來！

這樣一來，如果是壞的事情，比如說是快遞延時或者什麼，那個檢查點或者是快遞暫時中轉站的老闆就要多一筆罰款了！

我們再從小的來說，比如說別人送快遞他語氣很不好，或者是什麼原因，不管是你打官方的電話，還是打當地的快遞點電話，都會對這個員工進行罰款50——300不等！你說相當於將她一天的工資給打沒了！我每天會有多少這樣的電話，會有多少這樣的罰款！快遞公司賺的就是這個錢，員工的血汗錢，不過快遞業的底薪和快遞費也高，就算一個月有幾個這樣的電話還是可以達到3000至5000的收入！就在快遞員或衰聲抱怨，誰叫你被客戶舉報了，所以只能這樣！

每天給我收快遞的快遞員就曾經給我抱怨，說是下雨天沒有及時送到被別人罵了一頓，就回了幾句，就被舉報了，結果罰了100多！這里我只想說:快遞員也不容易，別這樣隨便舉報別人，畢竟大家都不容易，一個快遞普遍才一塊錢，每天要送200多個，想要賺到那點錢，非常累的！

如果你遇到一些服務態度特別不好的事情，你是可以向官方網站尋找客服電話進行舉報的，會對出問題的那個環節進行懲罰！當然不介意這樣做，畢竟別人賺錢不容易，你可以和當地溝通，問他們怎麼回事，他們一般都會給你解決的！

這也是快遞公司對於他產業質量服務提高想出的辦法，順便增加一下收入！

想投訴快遞可以打快遞公司官網電話！最有效，最快速！因為快遞總公司會對其進行管理，罰款！

如果是想投訴那個快遞公司怎麼辦？

這種事情我真不知道會發生什麼！但是你可以打郵政的官方電話，他們會對這件事進行處理，郵政是所有快遞公司的上級，會管理他們，並約束他們，而且也會罰款！

Ⅳ 郵政怎麼投訴其他快遞公司

郵政管理局的投訴專線是12305。
你撥打這個電話就可以投訴其他快遞公司了。你投訴的時候一定有證據。千萬不要虛假投訴，這樣對你的信譽不好。

Ⅳ 怎麼投訴快遞公司

第一、快遞出現問題的時候可以第一-時間聯系快遞的客服,這樣讓快遞公司的客服人員來解決問題,國家的各個快遞的投訴電話,大家可以直接搜索查詢各大快遞公司電話即可;
第二、如果找快遞公司投訴無效,可以直接網路在線申訴,直接在網路搜索[國家郵政局投訴網站]並在網路的搜索結果頁面中選擇[申訴網站]就可以進入官方網站了;

第三、大家進入官方網站以後,可以點擊主頁右上方的[注冊] , 注冊後點擊[返回登錄界面]來進行登錄操作;

第四、完成注冊後,就可以開始正式的登錄,然後點擊左側的[我要申訴]的功能鍵選項,現在開始申訴了;

第五、現在可以根據窗口提示通過與相關部分預先進行溝通來維權,當維權不成功的時候,大家點擊[已閱讀]功能鍵,這時候需要你填寫一份申訴的信息表 ，寫完了以後[提交申訴]點擊-下,就完成申請的過程了。

Ⅵ 怎麼投訴快遞公司，有什麼部門是受理這件事

首先所有的快遞公司都是有專業的客服電話的，你可以撥打他們的客服電話進行投訴，其次，如果該快遞公司的客服不受理的話，你還可以撥打中國郵政的電話進行投訴，如果更甚者可向當地的工商部門進行投訴。

Ⅶ 怎樣投訴快遞公司

淘寶購物遇到快遞問題，可以聯系賣家反饋，他們會核實情況後回復；或者也自己直接撥打對應快遞的官方客服熱線，轉人工服務進行咨詢或者投訴，申通快遞的全國服務熱線是：95543，提供對應的物流單號和情況給官方客服核實，一般會在1-2天內核實清楚後，回電話回復處理結果的。

Ⅷ 當地快遞公司怎麼投訴

你好！
當地快遞公司也屬於該快遞品牌總公司旗下加盟商，出現問題直接撥打該品牌快遞總公司客服電話進行投訴，反映情況。
如果當地快遞公司違規情況屬實，那麼總公司會給客戶一個滿意的答復的。