股票期權培訓議題

A. 如何打造一支高效的團隊

一直對團隊這個概念抱有一種安全感和踏實感，總感覺到團隊應該給每位成員的是與我有著同樣感覺的一個組織，是寒冷時遮風擋雨的褶傘，是酷熱時蔭庇納涼的大樹。但經過多次的經歷與分析之後發現，許多的團隊並非是我們所想像中理想化了的東西。 很多時候，都已經把團隊這個詞和這個存在於身邊的組織過於的強大化和賦予高期望值了，以至於使在企業界對團隊力量的唏噓與追捧到了神乎其神的地步了。
團隊畢竟由一個個單個的人組成，如果每個人的素質無法提高，那麼，團隊往往即使再如何發揮效力，其總和卻是無法達到你所期望高度的。就象我們所知道到的，如果平均每一個人可以拉動85公斤重的一個物體，那麼，對於一個由7個人組成的團隊，一共能夠拉動多少公斤重的東西？毫無疑問，你也許會很快的回答出應該是595公斤重的東西。原因是你運用的是協同作用原理：整體要比其個別部分的總和均等或偏大，事實果真如此嗎？實際上，並非如此。這7個人總共能拉動僅有450公斤重的物體。
也就是說，在一個團隊里，並不是每個人都會使出渾身的力量或解數去完成一項目標或任務的。那麼，對於管理著的團隊而言，能否將團隊中每個人的力量完全的發揮出來，手段是非常關鍵的，這其中就包括激勵。從另一方面也說明的另一個問題，管理一個團隊，如果這個團隊大到一個數萬人的企業集團，或許能夠將其管理好，但對於一個數十人的團隊組織卻未必能夠得心應手理順它。
有時管理者往往對自己以往所採取的方式方法產生懷疑，有時哪怕是一些正確的做法，也會出現管理團隊上的錯覺。於是，團隊的管理越來越被動，最後幾乎是到了「邯鄲學步，笑失本步」的尷尬境地。在進行團隊管理時，引入正確的機制和合理的方法則顯得至關重要了。這使我想起了管理當中，許多人熟知的「分粥的故事」，講的是：有七個人曾經住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不夠的。一開始，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。於是乎每周下來，他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。後來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權就會產生*，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然後大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴裡全是涼的。最後想出來一個方法：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完後拿剩下的最後一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。大家快快樂樂，和和氣氣，日子越過越好。
同樣是七個人，在團隊中不同的分配製度，就會有不同的風氣。所以一個團隊如果有不好的工作習氣，一定是機制問題，一定是沒有完全公平、公正、公開，沒有嚴格的獎勤罰懶，如何制訂這樣一個制度，是每個領導需要考慮的問題。應當讓團隊中的每個成員清晰的去理解團隊是為完成一項共同目標而互相依靠和協作的，而不是以個人目標去自私的損壞團隊的目標，以團隊的目標作為打造高效能銷售團隊的重要保證。探討有關團隊的管理與高效能的相關內容，最終的目的就是為了能夠實現團隊整體績效的提升，那麼高效能團隊從何而來呢？我們應該考慮哪此因素，通過何種管理方式法與手段來成功的打造出高效能團隊並發揮其作用呢？下回分解。

B. 職業經理人的必備能力與素質

職業經理人的執行能力主要表現為兩個方面：業務能力和管理能力。由於不同的行業、職位的業務能力存在著很大的差異，所以以下主要介紹職業經理人的管理能力。
1.角色認知能力
職業經理既是企業高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關系，另外還是外部的供應商和客戶。
因而，職業經理實際上需要經常轉換角色，這就很容易出現偏差。所以，角色認知能力在其管理作用的實現方面起到基礎作用。
2.時間管理能力
優秀的經理人和糟糕的經理人的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。職業經理處在企業的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是職業經理人必備的能力。
3.溝通能力
關於溝通存在兩個「70%」的說法：第一個說法是經理人70%時間用於溝通方面，第二個說法是企業70%的問題是由於溝通障礙引起的。這兩個說法都說明了一個問題：職業經理必須花大量的時間和精力用於解決溝通的問題。
4.目標管理能力
假設一個企業的每一個成員都有自己的想法，而沒有共同的目標，那麼企業就很難發展。目標管理就是要實現大家一條心，共同為企業的目標努力。
5.激勵能力
企業里的激勵手段一般由高層提供，如提高薪酬、晉升、股票期權、顯示地位等方式，而在職業經理隊伍中佔大部分的中層經理卻沒有這么多權力或者資源為其下屬提供這些激勵，所以，對於職業經理的激勵能力就有著更高的要求。
6.績效評估能力
企業每年都對員工的工作進行績效考核，目的是評估員工的工作狀態和工作成果，並根據考核的結果進行人事決策，這個考核關繫到員工的薪酬調整、職位升遷、任免等各個方面。過去，職業經理在這個過程沒有多大作用，但是現代的管理要求職業經理必須和下屬保持績效夥伴的關系，也就是要為下屬的工作績效的提升負責。
7.領導能力
關於領導能力存在這樣的誤區：有一些職業經理，尤其是資深的職業經理，習慣於通過直接下命令的方式來實現其領導作用。實際上，領導能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺自願的為公司的目標去努力工作。
8.教練技能
在企業里，員工70%的能力來源於他的上司，是他的上司在工作當中輔導或教練來的。另外的30%可能才來自於企業的培訓和教育活動。這就意味著，如果職業經理不懂得如何去教練、培養、輔導自己的下屬，就意味著下屬很可能不具備那70%的能力。
實際工作中，很多職業經理都有這樣的體會：感到下屬能力不夠，不敢把工作交給他們。但想一想，職業經理教給下屬多少能力，下屬的能力是否是在我們的輔導下成長和具備的呢？對於現代的職業經理來講，教練能力是一個十分重要的能力。
9.授權
有一些職業經理可能會以為高層對他的授權范圍很小，因而他無法或沒有必要對下屬授權。實際上，有調查表明，普通員工對於職業經理在授權方面的要求比起中層對於高層在授權方面的要求更加強烈。由於管理一般要通過他人來達成工作目標，因而只有對下屬進行有效授權，才能調動他們為實現共同目標而努力的積極性。所以，授權對於職業經理也是非常重要的。
10.團隊發展
現在，無論是跨國企業、民營企業，還是國有企業，它們都很注重團隊精神和團隊建設。實際上，一個企業發展的關鍵，30%是可以通過文字形式描述的管理制度，而70%則是靠團隊協作完成的。一個團隊里，每個成員各有自己的角色，各有自己的長處和短處，成員間的互補能夠實現團隊的協作的功能。中層管理人員必須善於發掘下屬的優點，以及在成員間發生沖突時，提出解決的辦法。 在未來競爭激烈的社會里，對職業經理人的素質要求愈來愈高。未來的職業經理人既不是單純的技術專家，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作，還要有力地領導自己的團隊在同心協力完成既定目標的同時，時刻准備迎接新的挑戰。未來職業經理人應具備的十大關鍵素質是：
1. 「戰地」指揮家
越來越多的實踐表明：企業需要的是能控制局面的領軍人物——能夠像裝甲坦克一般用低沉的語調鎮住整個會議室、不論有多大困難和障礙都能達到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業經理，最好是戰地指揮家。
2. 胸懷坦盪
不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。善於傾聽不同的意見，集思廣益。善用一種對員工包容和關懷的管理方式。對集體取得的業績看得比個人的榮譽和地位更重要。
3. 團隊組建、信念的傳播能力
未來的企業更需要團隊組建者和信念的傳播者——即能夠與雇員建立良好關系，向員工灌輸企業忠誠理念的人。
4. 感染力和凝聚力
能用言傳身教或已有的業績，在領導層和員工中不斷增加感染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來的權威之上，而是靠自身的感染力來影響大家，堅定人們的信念。
5. 「做大夢」的能力
能夠對領導班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設性的意見或建議，把握好前進的方向，不斷培養自己帶領大家超越現實、想得更遠。
6. 同情心
在組織工作中，不能只靠行政命令去強制人們的意志，而要努力去了解別人，並學會尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認可的方式，讓一顆博大的仁愛之心贏得眾人的支持。
7. 預知能力
技術和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應對市場的瞬息萬變。這就需要職業經理人有創新精神和戰略預知能力。
8. 醫治能力
對於一個職業經理人來說，當企業出現經濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術主治醫師那樣，及時醫治自己的企業是非常了不起的。
9. 致力於培養員工的成長
努力培養員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業的內在價值，實現了個人、集體同升共榮的價值觀。
10. 建立網路的能力
只有建立「上掛、橫連、下輻射」的公關營銷網路，溝通協調好社會各界關系，才能不斷拓展企業的生存發展空間。

C. 管理者的團隊發展能力具體指什麼

管理者的團隊發展能力具體指以下團隊管理模式：
團隊溝通管理
在我們的傳統教育中，成員都喜歡以自己的工作方式完成自己份內的事，對與自己無
關的工作漠不關心。但隨著科技的迅猛發展，知識的日益膨脹，這種狀況越來越顯露出弊
端。對一個團隊來說，要使其良性運作，團隊成員與領導者應共同努力實現相互之間的溝
通，有效溝通是團隊存在和發展的基礎。
團隊知識和信息的有效溝通。知識和信息是團隊有效運作的基礎。團隊成員只有掌握
了必需的知識和團隊內外的信息後，才能充分挖掘自己的潛力，發揮自己的聰明才智。團
隊知識和信息溝通主要有正式溝通與非正式溝通兩種。正式溝通，是通過定期舉行的團隊
會議和報告制度來傳遞信息和知識，具有準確性、可靠性和可保存等優點，這也是團隊溝
通的主要方式。當然，正式溝通也有缺陷，主要是速度比較慢，方便性差，不利的信息傳
遞不到團隊的上層。非正式溝通，是建立在人際關系基礎上通過談話聊天等方式進行，傳
遞速度比較快且更具有主動性，但可靠性、准確性差。總之，團隊知識和信息的有效溝通
既要依賴一種暢通的正式溝通渠道，又要依賴一種合理的非正式溝通渠道，兩者缺一不可
。
解決背景、文化差異帶來的溝通障礙。背景文化差異是團隊管理中需要認真對待的問
題，團隊成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風俗習慣、宗教信仰等，不可避免地會
導致對信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過文化敏感性培訓，讓團隊成員彼此
了解他人的語言風格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，採用多種溝通方式，如文件
傳達和談話交叉運用；再次，盡量通過標准化解決問題，如語言要規范，文件要正式。
所有團隊成員的溝通。作為領導者要積極傾聽團隊成員的心聲，發生沖突時，做到真
正的對事不對人。作為團隊成員，要積極主動地與領導者溝通，理解領導者的工作。同時
，團隊成員之間應該經常進行交流，最大限度地實現知識和信息共享。只有所有團隊成員
之間的溝通都順利進行，團隊才會更加團結，才會更有戰鬥力。
團隊學習管理
有效提高團隊的整體素質，提高團隊競爭力，學習是一個重要方面。在知識經濟時代
，惟一持久的競爭優勢是具備比競爭對手學習的更快的能力，團隊學習就像軍隊一樣也需
要操練。
培訓是團隊學習的重要手段。培訓團隊成員是團隊管理的基礎部分，這對於團隊目標
的實現非常重要。只有成員們得到了良好的培訓，團隊的運作才能正常。在團隊中，應該
營造積極的培訓氛圍，使團隊成員樂於培訓，確信自己可以做得更好。同時，僅僅培訓成
員如何做好工作已顯得越來越不重要，培訓的重心應該放在主動學習上，學習的重點放在
提出問題和解決問題的方法上，不僅要知道工作如何做，更要懂得為什麼這樣做。
配合使用深度匯談和討論。在進行團隊學習時，團隊成員要學會運用深度匯談和討論
這兩種交談方式。深度匯談是指在探究某一議題時，先懸掛自己的假設，彼此用心聆聽對
方的含義。這一理論是由一位叫鮑姆的物理學家發明的，他認為當一群人進行深度匯談時
，他們是以開放的心胸面對彼此之間一股更大的知識流，從而完成一次學習。討論則是對
自己提出的看法加以辯護。在團隊中，面對復雜而重要的議題，用匯談提出不同看法，以
發現新看法，而用討論來達成一致的協議。
消除習慣性防衛。習慣性防衛有兩種表現：一是有些人不敢或不願說出自己的真實想
法，怕受到攻擊；二是有些人覺得自己比別人知道得多，一味維護自己的觀點，只想讓對
方讓步。這兩種表現都阻礙團隊學習，不利於團隊發展。為此，我們應該努力營造一種坦
誠相待的氛圍，讓成員樂於說出自己的建議和想法供大家討論。同時，我們應該容許犯錯
，在錯誤中吸取教訓和經驗。
團隊激勵管理
對團隊成員的激勵問題一直困擾著管理者，有些管理者經常錯誤地認為有錢能使鬼推
磨，金錢是萬能的，這對於激勵知識型團隊成員來說就大錯特錯了。沒有包治百病的靈丹
妙葯，沒有一種激勵方法可以讓所有的員工都滿意。但是，我們可以構建適應團隊的激勵
體系。1、物質激勵。除了高薪和高福利外，還可通過股票期權、股票授予等方式，提高成
員的工作積極性；2、提供適當的學習機會。給員工提供專門技能的培訓和學習，為員工將
來做打算，也是一種很好的激勵手段；3、工作設計。通過工作擴大化、工作豐富化、提供
富有挑戰性的工作使成員體會到工作的意義；4、目標激勵。設置適當的目標，引導個人目
標與其相符，從而調動人的積極性；5、容許失敗的激勵。團隊鼓勵創新，創新過程中必然
伴隨著失敗，所以，容許失敗，本身也是一種激勵。
團隊文化管理
各傑出團隊的一個共同特色就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。團隊文化，
是團隊成員共同遵守的價值觀念，也就是所有好的團隊成員都心悅誠服接受的行事准則。
在加強團隊文化管理的過程中，關鍵是要樹立共同目標，培養相互尊重的氛圍，促進團隊
成員的相互信任。 團隊從一開始建立到完成使命消亡為止都有一個共同的目標，共同
目標是團隊之所以存在的客觀原因，是團隊凝聚力的源泉，也是衡量團隊是否成功的關鍵
。共同目標應符合團隊成員個人的價值觀，得到團隊成員的認可，只有這樣，才能提高成
員工作的主動性，推動成員一起努力工作，才能為成員之間相互協作、相互負責奠定基礎
。共同目標是一盞航標燈，把團隊成員的創造性、積極性和工作技能向著同一個方向進行
整合，形成最大合力。
在團隊里，由於團隊成員的能力、專業、閱歷和個性不同，人際關系受到了很大的挑
戰，讓所有的團員都成為最好的朋友是不可能的，也的確沒有必要，為了團隊的和睦，相
互尊重顯得尤為重要。培養相互尊重的氛圍應注意2個方面：一是團隊領導者應該尊重團隊
成員。作為領導者，多數情況下會得到下屬的尊重，但領導者不尊重下屬的現象卻比比皆
是。作為一名優秀的團隊領導者，應尊重成員對組織的貢獻，尊重成員提出的意見和觀點
。二是團隊成員之間的相互尊重。只有尊重彼此的技術、觀點、能力、個性和文化等，成
員之間才能坦誠相待，信息和知識才能共享。
團隊運作是基於個體分工基礎上的合作過程，在整個運作過程中，信任是團隊管理的
核心問題，是團隊順利運作的基礎，是減少摩擦的潤滑劑。信任包括下面2方面：一是團隊
領導者對團隊成員的信任。主要表現在團隊成員和領導者共同參與團隊管理過程，共同制
定公司的政策和行為規范標准，共同致力於公司的重大決策過程。這樣成員才不會對管理
模式、決策方案、戰略規劃進行猜忌和質疑，才能為實現共同的團隊目標積極開發自身的
潛力和技能。二是團隊成員間的相互信任。即每個團隊成員對其他人的品行、工作能力和
個性特點都深信不疑。我們知道，在日常交往中信任是非常脆弱的，需要很長時間才能建
立培養出來，但又是很容易遭到破壞的。而且只有信任他人才會得到別人的信任，這就要
求每個團隊成員有強烈的團隊責任感，接受認可別人的工作能力和態度，願意與別人分享
自己的信息和知識。

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